خطای Skype در برقراری ارتباط با Endpoint را برطرف کنید
اگر کاربر Skype for Business هستید، ممکن است با پیغام خطای زیر مواجه شده باشید: Skype for Business نتوانست با Endpoint ارتباط برقرار کند برای برطرف کردن ارور عدم اتصال اسکایپ به Endpoint مراحل زیر را طی کنید.
- اسکایپ را به روز کنید
اول از همه، اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه Skype را روی دستگاه خود اجرا می‌کنید. اسکایپ را به روز کنید تا جدیدترین رفع مشکلات را نصب کنید و از جدیدترین ویژگی‌ها بهره مند شوید. اگر اعلانی وجود دارد که نسخه جدید اسکایپ را پیشنهاد می‌کند، روی آن کلیک کنید و برنامه خود را به روز کنید.
- آفیس خود را مدیریت کنید
پرونده‌های Office خراب، آسیب دیده یا از دست رفته می‌توانند انواع مشکلات را برای شما به وجود بیاورند. بسته Office خود را تعمیر کرده و بررسی کنید که آیا ارور عدم اتصال اسکایپ به Endpoint کماکان پابرجاست یا خیر؟
1. Control Panel را راه اندازی کرده و بر روی Programs and Features کلیک کنید.
2. Office 365 یا Microsoft 365 را انتخاب کنید.
3. دکمه Change را بزنید و Quick Repair را انتخاب کنید. مراحل را تکرار کرده و Online Repair را نیز انتخاب کنید.
- اطلاعات ورود به سیستم را حذف کنید
حذف اطلاعات ورود به سیستم ممکن است به شما کمک کند تا این مشکل را برطرف کنید. در صفحه ورود به سیستم Skype، روی «حذف اطلاعات ورود به سیستم من» کلیک کنید. اسکایپ را ببندید، برنامه را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می‌توانید وارد حساب خود شوید.
- Skype for Business را دوباره نصب کنید
برنامه Skype for Business فعلی خود را کاملاً حذف نصب کنید و سپس آخرین نسخه برنامه را نصب کنید. اگر مشکلی در پرونده‌های نصب وجود ندارد، بارگیری یک نسخه جدید از Skype به احتمال زیاد مشکل شما را مرتفع سازد.
- نکات تکمیلی
• تنظیمات سرور پروکسی را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که هاست شما از تنظیمات خاص پروکسی سرور استفاده نمی‌کند که ممکن است رسیدن Skype به مقصد مورد نیاز را مسدود کند.
• محدودیت حافظه خصوصی را تغییر دهید. برخی از کاربران با تغییر مقدار محدودیت حافظه خصوصی از مقدار پیش فرض به 4194304 (4 گیگابایت) در مجموعه WSUS موفق به رفع این مشکل شدند. فراموش نکنید که سیستم خود را نیز به روز کنید.
• یک نمایه کاربر جدید ایجاد کنید. سایر کاربران با ایجاد یک پروفایل کاربری جدید توانستند این مشکل را برطرف کنند.
• پاک کردن پرونده‌های ناخواسته: برای پاک کردن پرونده‌های ناخواسته و موقت از رایانه خود از Disk Cleanup یا Registry Cleaner استفاده کنید.
امیدواریم با راهکارهای ارائه شده در بالا بتوانید ارور عدم اتصال اسکایپ به Endpoint را برطرف سازید. خوشحال می‌شویم از سایر مطالب موجود در وبلاگ آلاوی بازدید نمایید.
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.